Kipimo de l'intérieur

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Le développement commercial est la base de la pérennité de toute entreprise, petite ou grande !

Rêve pour beaucoup, le développement commercial, comme tant d’autres activités, repose d’abord sur une attitude mentale (une “mentalité”, une “philosophie”) spécifique !

 

Et il s’appuie sur des méthodes, des techniques.

Qui elles-mêmes nécessitent ou s’expriment au mieux par des outils...

 

(à compléter)

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* confidentialité des informations et des donnéees des prospects /clients et des tiers (partenaires, autres intervenants).

* partage clair des responsabilités (avec les prospects/clients, les partenaires et les autres intervenants).

* documentations et traces de travail autant que faire se peut.

* prise en compte du temps, des durées et délais

* pas de "one shot" mais analyses et actions récurrentes, bases de l'amélioration continue

* prise en compte des ressources et contraintes du prospect/client :
financières, opérationnelles, humaines,...

* si la finalité de nos interventions est d'améliorer la situation du prospect/client, nos prestations visent avant tout à satisfaire...ses propres prospects/clients ou, de façon plus générales, les utilisateurs de ses “présences Internet” !

Par exemple, les recommandations et interventions sur le site et autres "présences Internet" du prospect/client sont avant tout destinées à améliorer la satisfaction et l'expérience utilisateurs des visiteurs ciblés (concernés d'une façon ou d’une autre)

* respect de l'esprit et des prescrits des Chartes déontologiques “eTIC” (générale et métier "référencement-positionnement-SEO") même quand elles ne s'appliquent pas : 
dans ce cas, seules les possibilités de plainte et d'arbitrage auprès des instances d'eTIC ne seront pas applicables.

En tant qu'indépendant (pour les prestations relatives à un bon de commande et une facturation "en direct"), je suis signataire n°415 de la charte déontologique "eTIC" consultable à  l'adresse https://www.charte-etic.be  et signataire n°31 de la charte déontologique métier complémentaire "référencement-positionnement-SEO" consultable à l'adresse https://www.charte-etic.be/engagement-etic-metier-seo.html .

Les éventuels manquements de Kipimo à ces chartes peuvent être signalés à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en suivant la procédure adéquate.

Un folder « eTIC » qui présente la charte est aussi disponible (fichier PDF).

"eTIC" est une initiative et une marque déposée de l'AWT (Agence Wallonne des Télécommunications)

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Kipimo ou “mesure”, “mesurage” voire “balance” et même “rythme” en swahili et en kingwana, “balance” en kiluba !

Pourquoi ?
Parce que la mesure est importante dans toute action, surtout commerciale,  y compris sur Internet !

Et aussi parce que...je manque de mesure :
je m’implique entièrement et donc trop dans tout ce que j’entreprends !...

Pourquoi en swahili ?
Pas par effet de mode (Ubuntu, Mambo, Joomla,...) mais parce que le swahili ou plutôt le kingwana a bercé mon enfance, mon adolescence !
Et que je garde des liens et une attention toute particulière avec le Katanga et le Congo-Kinshasa...

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Le développement commercial est la base de la pérennité de toute entreprise, quels que soient sa taille, son domaine d’activité, ses marchés !

Rêve pour beaucoup, le développement commercial, comme tant d’autres activités, repose d’abord sur une attitude mentale (une “mentalité”, une “philosophie”) spécifique !

Et il s’appuie sur des méthodes, des techniques.

Qui elles-mêmes nécessitent ou s’expriment au mieux par des outils...

Pourquoi un focus sur la mesure, les mesures ?
(kipimo = mesure, mesurage, balance, rythme en swahili et langues connexes)
Parce que la mesure est importante dans toute action, surtout commerciale, y compris sur Internet !

Notre démarche n’est pas de proposer “toujours plus”, ni de la technologie pour ce qu’elle a de nouveau ou d’impressionnant,
mais bien de chercher à améliorer de manière efficace et efficiente l’utilisation d’Internet pour permettre aux entreprises ou organisations de mieux fonctionner, de disposer de plus de clients ou utilisateurs,
avec moins de problèmes (pour tous !) et, globalement, de façon
plus économique.

Nos interventions sont toujours "sur mesures" et adaptées à la situation, à la stratégie, aux contraintes et aux ressources du prospect.

Pragmatisme, efficacité, intégrité, amélioration continue, qualité, pérennité, pertinence des prestations :
nos valeurs, nos référents vous assurent une relation responsable et des résultats efficaces et efficients.

Pas de promesses mirobolantes mais des résultats mesurables, réels...

Aucune des recommandations ni prestations ne constitue LA panacée mais toutes contribuent à améliorer la situation.

Adepte de l'amélioration continue

Approche résolument holistique, qui prend en compte les multiples facettes d'une activité commerciale ou autre, d'un site Internet.

Au risque assumé d'apparaitre comme “professionnellement limitées", nos prestations sont avant tout destinées à assurer des fondations solides - tout en permettant leur évolution pilotée en souplesse -  aux politiques et actions commerciales, aux sites et autres "présences Internet" :
pas de "bling-bling"ni de "frioritures"...et nous laissons certaines actions si "éblouissantes"...mais aussi incontrôlables (tels  buzz et marketing viral) à  d'autres !...

Nous ne sommes pas une agence web, ni webmaster, ni webdesigner, ni webdeveloper :
ces métiers nécessitent, outre une tournure d'esprit et des compétences spécifiques (entre autres, artistiques et graphiques ou d’analyste-programmeur) de maîtriser de nombreuses méthodes, techniques et  outils.

(Nous sommes donc intéressé à établir un réel partenariat avec des agences web, webdesigner, webdeveloper ou d’autres intervenants dans le domaine des services aux entreprises qui désirent étoffer leurs prestations...et qui partagent notre philosphie et nos principes de travail.)

En tant qu'intervenant extérieur, nous apportons nos compétences, savoir-faire et énergie à faire aboutir une amélioration significative de la situation du prospect...qui, quant à lui, est sensé connaître ses produits, ses marchés, ses clientèles (cible et effective)...et est supposé s’impliquer au moins autant que nous !...

Et nous ne ne sommes intéressés à aider que les vrais entrepreneurs, porteurs d’un véritable projet d’entreprise, animés avant tout par la volonté de faire réussir ce projet d’entreprise, et de gagner leur notoriété au travers de cette réussite :
nous ne nous occupons donc pas, entre autres, des “sites perso camouflés en sites professionnels”...

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Chasseur d'informations depuis toujours, ingénieur de formation (donc pas attiré par les théories mais plutôt par l'utilisation concrète du savoir et porté sur les chiffres qui ont du sens plutôt que sur les pseudo-précisions), aimanté par l'informatique dès que je l'ai rencontrée, j'ai consacré l'essentiel de mes activités professionnelles, depuis plus de 25 ans, à la vente et au marketing de services et solutions informatiques.

Mais je me suis aussi "frotté" à divers domaines pas du tout liés à l'informatique et aussi à des activités sociales voire d'utilité publique (donc ni commerciales ni à finalité économique) !

Commercial B2B complet (marketing & vente) éprouvé, multi-entrepreneur, utilisateur des services de télécommunication dès leur apparition et d'Internet depuis ses tout débuts , je sais ce qu'il faut faire (et ne pas faire...) pour réussir sur/par/avec Internet !

Cela a forgé ma philosophie, mes principes de travail, ma détermination...

Passionné de marketing, de création de relations (commerciales, sociales), motivé uniquement à faire aboutir des projets, j'ai décidé il y a quelques temps (2006) de me réorienter dans les prestations d'assistance au développement commercial par Internet ou en articulation avec Internet et je me suis spécialisé (et formé de diverses façons) en conséquence... 
 

Et j'ai créé le bureau conseil Kipimo® :
a
près de longs mois de réflexions et de multiples tentatives et choix qui se sont finalement révélés “pas vraiment adéquats” à l’aune de l’un ou l’autre critère, un mot s’est dégagé subitement et avec évidence pour ma dénomination commerciale : kipimo !